Правила и политики.

Sportura помогает найти игру или турнир и записаться. Игру проводит организатор, а не платформа.

Ежедневные игры оплачиваются напрямую организатору через Kaspi. Платформа деньги за игры не держит и комиссию с них не берёт.

С платных турниров и лиг платформа берёт 10%. Первые 10 платных соревнований на платформе — без комиссии.

1) Записываетесь → 2) платите по ссылке Kaspi организатора → 3) вводите код перевода и прикрепляете чек → 4) организатор отмечает «Оплачено».

Если организатор не подтвердил оплату за 24 часа — откройте спор в «Мои игры».

Оплата производится напрямую спорт-менеджеру через Kaspi. Платформа не удерживает деньги за ежедневные игры и не является посредником платежа.

Весь призовой фонд (взносы минус 10%) получает победитель — 1 место. Призов за 2 и 3 места нет.

Организатор вносит результат после финала. Затем 48 часов любой участник может оспорить итог.

Если спора нет — приз выплачивается победителю. Если есть — выплата ждёт решения администратора.

Оплата участия в соревнованиях проходит через поддерживаемого платёжного провайдера. Выплаты призов выполняются после окончания 48-часового окна споров.

Игрок отменил запись за 3+ часа до начала — организатор возвращает деньги полностью.

Игрок отменил позже чем за 3 часа или не пришёл — деньги не возвращаются, если организатор не указал иначе.

Организатор отменил игру или турнир — все участники получают 100% назад в течение 3 рабочих дней.

Возврат по ежедневным играм делает организатор переводом Kaspi. Платформа автоматических возвратов не делает.

Приходите вовремя. Не можете — отмените запись хотя бы за 3 часа.

Каждая неявка снижает рейтинг надёжности на 1,5 балла, каждая отмена — на 0,4 (из 5).

3 неявки подряд, обман с оплатой или грубость — блокировка аккаунта.

Пишите точно: адрес, ссылку 2ГИС, время, цену, количество мест.

Проверяйте оплаты не позже чем через 24 часа.

Отмена менее чем за 3 часа до начала фиксируется в профиле. 3 такие отмены — запрет создавать платные игры.

Организатор турнира публикует формат, взнос и дедлайн до открытия регистрации и не меняет их после первой записи.

Открыть спор можно в «Мои игры» в течение 48 часов после игры или публикации результата.

Опишите проблему и приложите чек или скриншот. Администратор отвечает в течение 3 рабочих дней.

Решение администратора окончательное в рамках платформы.

Храним: имя, e-mail, телефон, город, виды спорта, записи и статусы оплат, чеки.

Телефон видит только организатор игры, на которую вы записаны. Чек — только вы, организатор и администратор.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, требуемых законом РК.

Копию данных можно скачать в профиле, в разделе «Аккаунт и безопасность». Там же можно отправить запрос на удаление аккаунта. Незавершённые игры, оплаты и споры необходимо закрыть до удаления.